Koneen takuu on 12 kuukautta siitä päivästä lukien, kun jälleenmyyjä myy koneen loppukäyttäjälle.
Jälleenmyyjä myöntää koneen takuun loppukäyttäjälle. Jälleenmyyjän on tarjottava loppukäyttäjälle hyvää palvelua, mukaan lukien tekninen koulutus koneen käyttöön, huoltoon ja korjaukseen.
Gookma-yritys tarjoaa teknistä tukea jakelijoille. Jakelija voi lähettää teknikkojaan Gookmaan tekniseen koulutukseen tarvittaessa.
Gookma tarjoaa nopeaa varaosien toimitusta jakelijalle.
