Koneen takuu on 12 kuukautta siitä päivästä lukien, jolloin jakelija myy koneen loppukäyttäjälle
Jakelija myöntää koneen takuun loppukäyttäjälle.Jakelijan on tarjottava loppukäyttäjälle hyvää palvelua, ja siihen on sisällyttävä koneen käyttö- ja huolto- sekä korjauspalveluiden tekninen koulutus.
Gookma-yritys tarjoaa teknistä tukea jakelijalle.Jakelija voi tarvittaessa lähettää teknikkonsa Gookmaan tekniseen koulutukseen.
